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Nos contacts pour planifier une démonstration par l'un de nos représentants.
Est-ce que votre solution peut suivre le rythme de croissance de mon entreprise?Nos solutions sont en évolution constante avec 4 ou 5 mises à jour par année qui contiennent, entre autres, des améliorations proposées par nos clients. En plus, nous offrons du développement sur mesure pour répondre à vos besoins plus urgents.
Je n'ai pas les ressources ou les connaissances pour gérer un projet d'implantation informatique.
Nous offrons un service personnalisé d'implantation et des outils de suivi et vérification pour faciliter la gestion du projet d'implantation.
Quel est le délai d'implantation de vos solutions?
La durée de l'implantation de nos solutions varie entre 1 et 2 mois.
Quels sont les jalons importants du projet d'implantation ?
Il y a en trois : L'achat, l'installation et la configuration des composantes technologiques, la conversion des données et la formation.
Quels équipements sont requis pour vos solutions ?Nos solutions sont conçues pour fonctionner sur un serveur distinct mais peuvent aussi être installées sur un poste de travail. La vitesse du microprocesseur (GHZ) et la taille de la mémoire vive (RAM) sont les deux facteurs cruciales de cette question. Nous pouvons recommander des équipements qui ont déjà été certifiés pour les solutions OFFIX.
Est-ce que vous supporter les équipements technologiques ?Le support technique s'applique seulement aux solutions et non aux équipements technologiques. Nous croyons qu'il est important d'avoir une ressource locale pour répondre plus faciliement à tous problèmes avec les équipements technologiques. Nous pouvons toutefois vous référez des ressources selon vos besoins.
Qui est responsable de la conversion des données ?OFFIX et le client sont tous les deux responsables. OFFIX fournit la structure des fichiers qui devront être générés par le client. Une fois que la structure des fichiers sera validée, OFFIX procédera à la conversion des données.
Où est tenue la formation ?La formation peut-être tenue dans vos locaux, dans notre salle de formation (Laval, Québec) ou à distance.
La formation peut-elle être tenue les soirs et la fin de semaine ?Selon la disponibilité du client et du formateur.
Quelle est la durée de la formation ?
La formation de base de la solution Commerce de détail est de 3 jours.
La formation avancée de la solution Commerce de détail est de 2 jours.
La formation pour la solution Équipement et service est de 2 jours.
Sommes-nous accompagnés la journée du démarrage ?
Oui. Les frais de formation incluent la présence d'une ressource la journée du démarrage.
En quoi consiste le support ?