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Foire aux questions

Consulter aussi les FAQ General, les FAQ de la solution Équipement et service et, les FAQ de la solution librairie.
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Est-ce que votre solution peut suivre le rythme de croissance de mon entreprise?
Nos solutions sont en évolution constante avec 4 ou 5 mises à jour par année qui contiennent, en autre, des améliorations proposées par nos clients. En plus, nous offrons du développement sur mesure pour répondre à vos besoins plus urgents.

Je perds beaucoup de temps à préparer mes commandes clients.
La solution Commerce de détail offre une gestion intégrée des commandes. Ceci inclut la génération automatique des quantités en rupture, un utilitaire pour créer des bons d'achat avec ces quantités en rupture et un utilitaire pour relâcher en lot ces quantités en rupture une fois la marchandise reçue. Une fois les quantités en rupture relâchées, vous pouvez facturer une ou plusieurs copmmandes, imprimer une étiquette de livraison et un bon de livraison. Le dossier client contient une section qui affiche les produits avec des quantités en rutpure du client. Un rapport des commande clients permet de visionner les commandes complétées et incomplètes pour un écart de date désiré.
 
Je perds beaucoup de temps à préparer mes états de compte.
Avec son uitlitaire intégré de télécopie/courriel, la solution Commerce de détail peut automatiquement générer vos états de compte personnalisés et les envoyer aux clients selon la méthode de diffusion définie dans le dossier du client. Plus besoin d'imprimer pour télécopier ou insérer dans une enveloppe. Laisser la solution faire le travaille pour vous. En plus, il est possible de consolider sur un même état de compte les factures du client principal et de ses clients dépendants (centres de coûts).

J'ai un client qui me demande de lui soumettre un rapport avec les achats de ces centres de coûts.
La solution Commerce de détail peut gérer un client principal et ses clients dépendants. Pensons à la commission scolaire et ses écoles, à la ville et ses départements, à une entreprise et ses centres de coût. Une fois que les relations sont correctement définies dans la solution, vous pouvez générer une variété de rapports de consommation qui listent les achats du client principal et de ses clients dépendants.

Je dépends sur un ou deux employés-clefs pour se rappeler des prix préférentiels fait à certains clients.
Avec le module intégré des stratégies de prix, vous pouvez programmer des prix préférentiels pour un, certains ou tous vos clients ainsi que des spéciaux ponctuels ou à plus long terme. Une fois que la stratégie de prix est en vigueur et associée au client, les prix seront automatiquement affichés au moment de faire une soumission, commande ou facture. Plus besoin d'être dépendant sur les autres.

Je ne peux pas personnaliser mes factures ou documents commandes client.
La solution Commerce de détail vous permet de créer vos propres documents d'achats et de ventes ainsi que vos propres états financiers.

À chaque nouveau produit que je créé, je dois reconfigurer les paramètres comptables.
La solution Commerce de détail facilite beaucoup la gestion comptable de vos produits en les regroupant dans des catégories distinctes. Vous pouvez ensuite configurer les paramètres comptables de la catégorie des produits tout en ayant la liberté de configurer un produit individuellement. Vous pouvez aussi définir un profit minimum pour une catégorie de produit et utiliser les catégories pour créer vos stratégies de prix.
 
Ma solution d'affaire informatique courante ne me permets pas de facilement faire un décompte d'inventaire.
La solution Commerce de détail  inclut une fonction conviviale de décompte physique multi succursale. Il est possible d'imprimer des feuilles de travail trier par localisation, de gérer plusieurs pages de décompte, de geler la succursale et de faire une mise è jour complète ou partielle. Plus besoins de mettre l'inventaire à 0 avant de commencer le décompte.
 
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