OFFIX se veut un chef de file dans le développement et l'implantation de solutions d'affaires informatiques pour les entreprises de détail et de service. Elle compte accomplir sa mission avec une écoute active de ses clients et un désir profond et continue de répondre aux nouveaux besoins des marchés qu'elle dessert en incorporant la fine pointe des avancées technologiques au meilleur coût.
Son équipe de plus de 20 ressources chevronnées qui cumule plusieurs années d’expérience dans l’industrie du commerce de détail et de l'équipement et du service et, de la librairie. Elle possède des connaissances diversifiées en programmation et processus d'affaires et une expertise à la fine pointe de la technologie en commerce électronique.
Son équipe de support est disponible du lundi au vendredi entre 8h30 à 17h00 (HE). Sa notion de priorité lui permet de répondre à tous les appels de support reçus par téléphone, par télécopieur ou par courriel dans des délais prescrits.
Son équipe de formateurs et d'intégrateurs de système compte plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'informatique. Chaque membre de l'équipe est accrédité auprès du ministère de l'Emploi du Québec et a effec tué plusieurs analyses d'affaires pour différentes entreprises. Le rôle des formateurs et intégrateurs est d'accompagner le client dans l'implantation du logiciel de service OFFIX et de lui procurer la formation et le support requis en vue d'un fonctionnement optimal du logiciel.